Защита персональных данных

Почему часть данных в переписке скрывается от модели, как это работает и что вы можете увидеть.

Зачем это нужно

Языковая модель это внешний сервис. Всё, что вы пишете в чат, уходит к нему. Значит фамилии, адреса, телефоны и номера документов тоже ушли бы наружу.

Чтобы этого не происходило, платформа умеет подменять такие данные перед отправкой и возвращать обратно в ответе. Модель работает с подменёнными значениями и настоящих не видит.

Как это выглядит для вас

Никак. Если всё работает, вы ничего не замечаете. Вы пишете настоящие фамилии, получаете ответ с настоящими фамилиями. Никаких пометок, значков и предупреждений в переписке нет.

Подмена происходит по пути к модели, а восстановление по пути обратно.

Что именно скрывается

Вид данных
Фамилии, имена, отчества
Адреса
Телефоны
ИНН
Паспортные данные

Дополнительно платформа умеет обрабатывать номера СНИЛС и адреса электронной почты. Какой набор включён в вашей установке, решает администратор.

Русские падежи учитываются

Если в тексте написано «передайте Петренко Петру», подмена сработает и в этом падеже, а в ответе фамилия вернётся в правильной форме.

Где ещё это работает

Подмена применяется не только к вашим сообщениям, но и к тому, что модель видит вокруг: названиям и текстам правил, дополнительным указаниям агента, именам файлов чата.

Отдельно про инструменты. Когда ИИ обращается к инструменту, инструмент получает настоящие данные, потому что иначе он не смог бы найти нужный файл. А обратно результат приходит модели уже с подменами. То есть настоящие данные видит инструмент, но не модель.

Замены свои в каждом чате

Один и тот же человек в разных чатах получает разные подменные значения. Связать переписки между собой по этим значениям нельзя.

Что вы увидите, если что-то сломается

Единственный случай, когда вы столкнётесь с этой темой, это ошибка. Платформа устроена так, что при любой неполадке в подмене запрос к модели отменяется, а не отправляется как есть.

Возможные сообщения:

Сообщение	Что означает
Обнаружены незамаскированные персональные данные, запрос к модели отменён	Проверка нашла данные, которые не удалось подменить
Маскирование ПДн недоступно, запрос к модели отменён	Служба подмены не отвечает
Маскирование ПДн не настроено	Не заданы настройки
Текст слишком длинный для маскирования	Сообщение превышает предел обработки

Что делать при такой ошибке

Это не ошибка вашего сообщения, обращаться к администратору правильнее, чем переписывать текст. Платформа сознательно предпочитает отказать, чем отправить наружу лишнее.

Чего вы не можете сделать сами

Включить или выключить подмену, посмотреть словарь замен, изменить набор скрываемых данных. Это настройка на всю установку, и ей управляет администратор.