Что умеет ИИ

Обзор навыков-инструментов, которые доступны ИИ, как понять, какие из них включены у вас, и общие правила работы с ними.

Главное правило

ИИ в EVA умеет не только отвечать текстом. К нему подключают отдельные сервисы-инструменты, и благодаря им он может читать документы, распознавать сканы, искать в интернете, расшифровывать записи, отвечать по базе знаний и работать со схемами процессов.

Инструменты подключает администратор

Ни один инструмент не встроен в платформу насовсем. В вашей установке может быть подключено всё, часть или ничего. Если ИИ отвечает, что не может что-то сделать, возможно нужный инструмент просто не подключён. Уточните у администратора.

Что может быть подключено

Навык	Что даёт	Техническое имя
Работа с документами	Читает, изменяет и создаёт Word и Excel, читает PowerPoint	document-worker
Распознавание сканов	Достаёт текст из сканов, фотографий и PDF-картинок	ocr
Поиск в интернете	Ищет и открывает страницы в сети	searcher
Расшифровка аудио и видео	Превращает запись разговора в текст	transcript
База знаний	Отвечает по документам компании и выгружает их в чат	knowledge-base

Как понять, что инструмент сработал

Во время ответа в переписке появляется строка Использует инструмент с названием и значком состояния.

Значок	Что означает
Вращающийся кружок	Инструмент работает
Зелёная галочка	Инструмент отработал успешно
Красный крест	Инструмент вернул ошибку

Эти строки видны только во время работы

Как только ИИ продолжает писать текст, строки об инструментах скрываются. После обновления страницы прошлые обращения не показываются. Ищите результат работы в файлах чата, он там остаётся.

Правило про результат

Инструменты, которые работают с файлами, не печатают результат в переписку. Они записывают его отдельным файлом и дают на него ссылку.

Причина простая: результат распознавания документа на сто страниц занял бы весь чат.

Где искать такие файлы: кнопка Файлы в правом верхнем углу, группа АРТЕФАКТЫ.

Как правильно просить

ИИ сам решает, каким инструментом воспользоваться. Вам не нужно называть инструменты по именам. Достаточно ясно сказать, что вы хотите получить.

Плохо	Хорошо
Обработай файл	Прочитай приложенный договор и выпиши сроки и суммы
Что тут написано	Распознай текст с этого скана и сохрани в отдельный файл
Посмотри в интернете	Найди в интернете действующую ставку и дай ссылки на источники

Полезное правило: назовите результат, который хотите получить, а не действие.

Если инструмент не отработал

Что произошло	Что делать
ИИ говорит, что не умеет	Возможно инструмент не подключён. Спросите администратора
Красный крест у инструмента	Попробуйте ещё раз. Если повторяется, сообщите администратору
Работа прервалась по времени	Долгие операции ограничены по времени. Попробуйте файл меньшего размера
Ответ пришёл, а файла нет	Проверьте панель Файлы, группу АРТЕФАКТЫ